Me pude dar unos minutos para leer la revista en línea de
Expansión, tenía mas de 100 artículos sin leer, así que solo fue una pasada por la información para tener temas locos sobre los cuales opinar en la siguiente oportunidad que se me presentara [sucker].
Ahí me encontré unos artículos bastante sarcásticos de jserrano sobre las practicas dentro de las empresas mexicanas para evitar cumplir con sus compromisos. Muy ciertas... damn it!
Aquí les van un par. Si no son mexicanos y están haciendo negocios con alguno de mis compatriotas, deberían aprendérselas...
A.
Dentro de las formas de evitar pagar a sus acreedores, el reembolso es una de las más efectivas formas de mantener el flujo de efectivo, el cual es muy importante para el buen funcionamiento de una empresa. Procedimiento de reembolso
1.En su formato de devoluciones, o documento similar, difunda: “Para reembolsos, llame Atención a Clientes al teléfono (xx) xxxx-xxxx”
2.Coloque un sistema de contestación automática en el único número que difunde como teléfono de atención a clientes. Entre las opciones del menú incluya cualesquier cosas, menos “reembolsos” y “atención personal por parte de un ejecutivo”.
3.Cuando logren contactarlo por cualquier otro medio, indique que la solicitud de reembolso debe presentarse por escrito en la ventanilla y domicilio que usted elija.
4.Reciba la solicitud e informe al cliente que el reembolso aparecerá reflejado en su siguiente estado de cuenta.
5.Coloque la solicitud en el archivero previamente identificado como “Documentos en proceso”.
6. Cuando le reclamen que el reembolso no se aplicó, diga que no sabe qué pasó pero que lo averiguará. Cuando haya pasado un tiempo razonable, dependiendo del grado de ansiedad del cliente, indique que ya está solucionado el problema y que el reembolso se reflejará en el siguiente estado de cuenta.
7.Busque la solicitud en el archivero de “Documentos en proceso” y turne la orden para que la cantidad sea abonada el día posterior a la fecha de corte, para que se genere automáticamente un cargo por el nuevo periodo.
B.
Dentro del tema: formas de aprovechar “promociones” para hacer negocio o ahorrar costos, ésta tiene muchas ventajas. Las compañías de servicios telefónicos son expertas en ello, al igual que los grandes almacenes, pero usted, pequeño empresario, puede ser tan bueno como ellos, con un poco de práctica. Ejemplo: Compre 17 nitzquihuites desde hoy hasta el 28 de febrero del próximo año, menos del 3 de enero al 17 de enero, o del 21 al 28 de febrero, inclusive, y aproveche que los tres siguientes nitzquihuites le saldrán a la mitad del costo del promedio de los mismos, en conjunto y asumiendo la tasa de cetes vigente en el promedio de los tres meses anteriores. Para esto basta con que envíe copia certificada de los números de serie de los nitzquihutes, la cual se encuentra impresa en imagen en espejo de código de barras, al apartado postal 11134, si son nitzquihuites adquiridos en tiendas departamentales o al apartado postal 11135, si son adquiridas en autoservicios. Si compra menos de 17 nitzquihuites, pero lleva las envolturas con su distribuidor autorizado, marcadas con plumones negros y azules, alternados, con las notas de compra en original y copia a color, puede hacer una solicitud de macropromoción bis, que una vez autorizada le manejará el saldo de nitzquihuites como si fueran los primeros adquiridos, hasta juntar los 17 nitzquihuites necesarios para la macropromoción primaria. Aplican restricciones.
Bueno, ahí les dejo.